De Twentse arbeidsmarkt staat voor grote veranderingen. Tekorten in vrijwel alle sectoren, snelle technologische ontwikkelingen en een groeiende behoefte aan om- en bijscholing vragen om een andere manier van samenwerken. Vanaf dit jaar heeft Twente daarvoor een nieuw ankerpunt: Werkcentrum Twente. Een plek waar inwoners én werkgevers terecht kunnen met vragen over werk, loopbaanontwikkeling en scholing. ‘Niet nog een loket erbij, maar juist minder versnippering’, zegt Frank Weusthof, sinds 1 september 2025 manager Werkcentrum Twente.
Werkcentrum Twente wordt onderdeel van de Arbeidsmarktregio Twente, waarin de veertien Twentse gemeenten, UWV, SBB, sociale partners, MKB Twente en ROC van Twente samenwerken. Het centrum krijgt in de loop van 2026 één fysieke locatie in de regio en daarnaast laagdrempelige inlooppunten bij alle gemeenten. Werkcentrum Twente maakt deel uit van een landelijke ontwikkeling. De opening staat gepland voor dit jaar. Hoewel Werkcentrum Twente fysiek nog in ontwikkeling is, wordt de dienstverlening nu al aangeboden. ‘We zijn als het ware aan het verbouwen, maar de winkel blijft open’, zegt Frank. Inwoners en werkgevers kunnen ook in deze transitiefase terecht met vragen over werk, scholing en loopbaanontwikkeling.
Van onderwijs naar arbeidsmarkt
Frank brengt ruime ervaring mee uit het onderwijs. De afgelopen zeven jaar bouwde hij bij Onderwijsbureau Twente aan een mobiliteitscentrum voor het primair onderwijs, gericht op herintreders, zij-instromers en invalkrachten. ‘Daar zag ik al hoe belangrijk het is om niet allemaal in dezelfde vijver te vissen, maar samen te kijken hoe je mensen opleidt, begeleidt en behoudt.’
Die parallel ziet hij ook op de arbeidsmarkt. ‘Er is schaarste, dus concurrentie alleen lost niets op. Je moet samen optrekken: onderwijs, overheid en werkgevers. Dat is precies wat we met Werkcentrum Twente willen doen.’
Geen ‘doorverwijscircus’
Het belangrijkste uitgangspunt van Werkcentrum Twente is het zogeheten ‘no wrong door’-principe. Wie binnenloopt met een vraag, wordt niet van loket naar loket gestuurd. ‘Of je nu werk zoekt, vastloopt in je baan, wilt omscholen of als werkgever personeel nodig hebt: je krijgt één ingang van waaruit je wordt verder geholpen’, legt Frank uit.
Dat is nodig, want de huidige dienstverlening is versnipperd. UWV, gemeenten, Leerwerkloket, Werkplein Twente: ze doen allemaal goed werk, maar vaak naast elkaar. ‘Werkcentrum Twente zorgt voor de verbinding tussen inwoners en werkgevers. Wij brengen die netwerksamenwerking bij elkaar.’
In Twente zijn nu al zo’n 65 adviseurs actief in de werkgeversdienstverlening. Binnen het Werkcentrum werken zo’n 20 professionals. Zij blijven werkzaam bij hun eigen organisaties, maar worden vanuit Werkcentrum Twente beter met elkaar verbonden. De dienstverlening van Werkcentrum Twente is bovendien nu al beschikbaar. Vanaf maart is die ook digitaal toegankelijk voor werkenden, werkzoekenden en werkgevers.
Huiskamergevoel
Werkcentrum Twente wil nadrukkelijk laagdrempelig zijn. Het woord ‘loket’ past daar eigenlijk niet bij’, zegt Frank. ‘We denken meer aan een huiskamergevoel, zoals je dat soms ziet in bibliotheken of bij sociale pleinen. Toegankelijk, zonder drempels.’
Dat geldt ook voor de vragen die mensen kunnen stellen. Een inwoner die vastloopt in zijn baan en zich wil oriënteren op een overstap. Iemand die wil weten welke scholing past bij zijn mogelijkheden. Of een werkgever die ziet dat er de komende jaren veel uitstroom aankomt en vooruit wil kijken. ‘Wij brengen dan samen in kaart wat er nodig is, welke regelingen er zijn en waar kansen liggen.’
Werkgevers in beeld
Het Werkcentrum is er niet alleen voor werkzoekenden en werkenden. Juist ook werkgevers spelen een centrale rol. ‘Als een bedrijf aangeeft dat er structureel vacatures ontstaan of dat functies veranderen door technologie, dan kunnen wij meedenken over oplossingen. Bijvoorbeeld door om- en bijscholing, het benutten van zij-instromers of het anders organiseren van werk.’
Volgens Frank is die preventieve benadering cruciaal. ‘Niet pas reageren als het misgaat, maar vooruitkijken. Dat helpt werkgevers én werknemers.’
Duidelijke ambitie
De hervorming van de arbeidsmarktregio’s wordt pas per 1 januari 2027 wettelijk van kracht, maar Twente anticipeert al volop. ‘2025 en 2026 zijn transitiejaren’, zegt Frank. ‘Er moet nog wetgeving worden aangenomen, structuren moeten worden ingericht en belangen moeten op elkaar worden afgestemd.’
Dat is soms complex. ‘Ik zit in veel overlegstructuren. Een deel van mijn opdracht is juist om dat te vereenvoudigen.’ Tegelijkertijd ziet hij dat het bedrijfsleven bewust aan tafel zit, via MKB Twente en VNO-NCW, en ook de sociale partners. ‘Dat is essentieel om draagvlak te houden.’
Werkgeluk als stille motor
Wat hoopt Frank dat Werkcentrum Twente oplevert? ‘Stiekem hoop ik dat de deur straks wordt platgelopen, al weet ik dat Tukkers eerst de kat uit de boom kijken. Maar vooral hoop ik dat mensen komen met de vraag: haal ik het maximale uit mezelf? En dat werkgevers zich afvragen: benutten wij de arbeidsmarkt optimaal?’
In zijn eerste maanden als manager liep Frank regelmatig mee met adviseurs. Hij schoof aan bij loopbaangesprekken en keek mee op de werkvloer. ‘Dan zie je wat het echt doet met mensen als ze verder geholpen worden. Iemand vertelde me laatst dat een gesprek had voorkomen dat hij zou afhaken op de arbeidsmarkt in Twente. Dat raakt me. Als we eraan kunnen bijdragen dat mensen perspectief houden, werkgeluk ervaren en verbonden blijven met de regio, dan is de missie voor mij geslaagd.’
