Niet iedereen is op z’n plek in een reguliere baan. Sommigen hebben extra begeleiding of een aangepaste werkplek nodig. Werkontwikkelbedrijf DCW in Enschede biedt mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt een mooie kans op werk. DCW is anno 2024 een goedlopend bedrijf. Dat komt mede doordat de gemeente Enschede het belang van DCW erkent en ondersteunt. Zes vragen aan directeur Femke Koster.
Femke, de sociale werkvoorziening heeft van oudsher een bepaald imago, maar dat geldt niet (meer) voor DCW. Hoe wordt er vanuit het bedrijfsleven naar jullie gekeken?
‘Toevallig hebben we net een bijeenkomst voor MKB Twente georganiseerd. De ondernemers kregen een rondleiding in ons pand. Ik hoorde van iedereen: ‘wat ziet het er tiptop uit’ en ‘ik wist niet dat jullie dit ook doen’. De professionele productieomgeving, maar ook het enthousiasme en de trots van de medewerkers verraste hen positief. We hebben grote, doorlopende commerciële opdrachten voor klanten als SES, Mepal, Sula, DTK en Unigra. Met de ongeveer 400 mensen die we op een arbeidscontract in dienst hebben, doen we voor hen productie, confectie en assemblagewerk. We krijgen halffabricaten binnen en leveren een eindproduct af. Denk dan aan lunchboxen of saladebakken. En dan zijn er nog de projectorders. Zo hebben we voor de Vierdaagse in Nijmegen 30.000 goodiebags ingepakt.’
Waarin schuilt de kracht van DCW in Enschede?
‘Waar we goed in zijn, is het opknippen van orders in kleinere werkprocessen. En dat werk maken we vervolgens zo goed mogelijk geschikt voor mensen met verschillende capaciteiten en uitdagingen. Dat gaat dan vaak over werktempo en begeleiding. Werk je in een groepje of zelfstandig aan een productielijn? Wel samen met Jan en juist niet met Kees? We zetten hierbij niet onze productieprijs centraal, maar het werkgeluk van onze mensen. Zij zijn uiteindelijk onze kracht.’
Kan je nog wat meer vertellen over jullie werknemers?
‘Onze medewerkers hebben een beperking die verstandelijk, sociaal, psychisch of fysiek is. Dat gaat dus bijvoorbeeld over het wel of juist niet tegen prikkels kunnen. Of het meenemen van problemen die zich thuis voordoen. Niet je grenzen aan kunnen geven of moeite hebben met concentratie. Voor veel werkenden is het op een goede manier bespreken van een probleem met collega’s of leidinggevende vanzelfsprekend, maar dat kan niet iedereen. Wij helpen hen daarbij.’
Hoe weten de mensen jullie te vinden?
‘Een van de dingen waar we het meest trots op zijn, is onze diagnoseafdeling, die noemen we de Werkroute. Daar komt iedereen binnen waarvan het UWV, de sociale dienst of het speciaal voortgezet onderwijs inschat dat ze niet zonder hulp de arbeidsmarkt op kunnen. Ze vragen ons te kijken waar een kandidaat zit qua productiviteit en wat de behoefte aan begeleiding is. Werkroute is ingericht met verschillende werkstations. Op die stations kunnen onze kandidaten ‘proeven’ aan verschillende soorten werk en werkvormen. Ze werken drie maanden op die manier mee in ons bedrijf en daarna krijgen ze een advies over het vervolg. Er zijn dan drie opties. Een daarvan is beschut werk bij onszelf. Als dat te hoog gegrepen is, is werk in de dagbesteding een optie, bijvoorbeeld bij Aveleijn of Mediant. Optie drie is dat we concluderen dat iemand de arbeidsmarkt op kan, maar verminderde loonwaarde heeft. Dan wordt er door de gemeente loonkostensubsidie aangevraagd en vindt daar de begeleiding naar een reguliere werkgever plaats.’
Jullie zijn zes jaar geleden verhuisd van de Kuipersdijk in Enschede, waar nu de Hornbach staat, naar een prachtig nieuw pand aan de Spoordijkstraat. Neem ons eens mee hoe het er daar aan toegaat?
‘We hebben een soort van bedrijfsverzamelgebouw gecreëerd met verschillende units met een eigen karakter. Zo is er De Haven, de rustige afdeling. De muziek staat er lager, mensen werken in kleine groepjes en er is weinig hectiek. Ook in de aansturing is er veel voorspelbaarheid en structuur. Op andere afdelingen gaat het er dynamischer aan toe en zijn er ook andere werksoorten. Denk aan 3D-printen, sealen van producten, assemblage van cv-kappen en textiel-activiteiten. Er is sowieso veel daglicht en rust in ons moderne pand, het is een prettige plek. In Enschede-Noord hebben we nog een tweede locatie, onze kwekerij. Daar bieden we andere werksoorten aan, zoals werken in het groen, het stekken van planten en het verbouwen van biologische groenten en oesterzwammen. Deze producten verwerken we in onze eigen professionele keuken en daarmee bieden we ook de werkleerlijn horeca aan.’
Tot slot, je werkt zelf al een jaar of twaalf als directeur van DCW. Welke grote veranderingen heb je meegemaakt?
‘Dat zit ’m echt in de transformatie naar een modern, fris en professioneel bedrijf waar onze medewerkers trots op zijn. De verhuizing van zes jaar geleden droeg daar ook veel aan bij. Dat deed veel qua werkklimaat en -plezier. We zijn voor veel bedrijven een professionele gesprekspartner geworden. En ik ben ook trots op onze diagnoseafdeling, die een eerste stap naar werk is voor veel mensen. Gezien de krapte op de arbeidsmarkt en de groep mensen die nog steeds langs de kant staat, is de behoefte aan een werkontwikkelbedrijf als het onze groot. Het is fijn dat dat wordt gezien, niet in de laatste plaats door de politiek.’
