Door ROZ Groep
In de coronatijd hebben ze tienduizenden ondernemers kunnen helpen met de TOZO-regeling, zo kon ROZ toen enorme impact maken. Maar ze zijn er niet alleen in tijden van crisis, ze zijn er áltijd voor de ondernemer. En in alle fasen van het ondernemerschap: van starten tot stoppen en alles daar tussenin. Algemeen manager Rob Hilarius en manager bedrijfsvoering Marieke Slot vertellen waarom dat interessant is voor elk type ondernemer in Twente.
‘Ik kwam hier binnen toen ROZ net startte’, begint Marieke. ‘Destijds lag er vooral focus op de Bbz-regeling, waarbij we zelfstandigen helpen die tijdelijk in financiële problemen komen. Denk aan een schilder die zijn arm breekt en niet verzekerd is. Dat doen we nog steeds, maar al snel ontstond de ambitie om onze dienstverlening te verbreden. En er te zijn voor alle uitdagingen van het ondernemerschap. Het is mooi om te zien hoe we nu laagdrempelig iets voor ze kunnen betekenen. Op een persoonlijke, betrokken en deskundige manier. Bij ons geen ingewikkelde systemen en processen, we zorgen er gewoon voor dat je snel iemand spreekt die je verder helpt.’
Rob vult aan: ‘We doen dat als onderdeel van de gemeente Hengelo, maar zijn actief in 18 gemeenten in Twente en een groot deel van De Achterhoek. Onze diensten zijn nagenoeg kosteloos en worden altijd afgestemd op wat er speelt bij de ondernemer.
De ene keer zijn dat adviesgesprekken, de andere keer is het ondersteunen in een meer letterlijke vorm, bijvoorbeeld met financiële hulp of in kredietvorm. Ook doen we veel aan coaching en training op het gebied van sociaal impact ondernemen, marketing & sales, administratie en belastingen. Het is een heel spectrum aan diensten. Dat is uniek in Nederland, ondernemers kunnen bij ons terecht met al hun vragen.’
Van drempel naar doen
‘Mensen aan het werk krijgen en houden door (sociaal) ondernemerschap, dat is de rode draad van onze missie’, legt Rob uit. ‘Maar als ondernemer kom je niet altijd vanzelf bij ons. Helemaal niet als het gaat om een scenario zoals schulden, waar toch een beetje een taboe op rust.
Daarom zijn we in alles qua uitstraling toegankelijk en laagdrempelig: onze diensten zijn veelal kosteloos dus we zijn er echt voor de ondernemer. Ook als de bank bijvoorbeeld niet kan helpen, zijn wij er om mensen aan het werk te houden. Daarom willen we ze echt over die drempel helpen om ons te benaderen.’ Marieke gaat verder: ‘Dat doen we met een uitgebreide website, we zijn actief op social media en organiseren regelmatig netwerkbijeenkomsten. Zodat we kenbaar maken dat we kunnen ondersteunen en adviseren. Daarin zijn we overigens ook realistisch en soms kritisch. We moeten mensen een eerlijk advies bieden, zowel een starter als een gevestigde ondernemer. Zodat zij óf goed verder kunnen óf door ons begeleid kunnen worden naar iets anders, zoals een baan in loondienst. Een zo zacht mogelijke landing en warme overdracht, daar gaat het dan om.’
Actualiteit en kwaliteit
‘We spelen qua dienstverlening ook in op de actualiteit’, vertelt Marieke. ‘Zo geven we 23 januari een training over artificial intelligence: welke invloed heeft het op jou als ondernemer en hoe zet je het op een positieve manier in? Daar kan iedereen zich voor aanmelden. En in april houden we nog een netwerkcafé met Small Business Twente waarin dit onderwerp ook centraal staat. Het gaat ook hierin om meedenken: hoe kan het jou als ondernemer ondersteunen, zonder dat je bijvoorbeeld het persoonlijke aspect verliest? We helpen daarin keuzes maken, een heel relevant onderwerp. En natuurlijk wordt het gegeven door een AI-specialist.’ Rob gaat verder: ‘Dat is sowieso waar we voor staan. Bij ons werken echt goede deskundigen, mensen met onder andere een verleden in het bankwezen, de Kamer van Koophandel of als ondernemer. Dat zijn goede sparringspartners voor ondernemers, want zij voelen zich verbonden met ondernemers en dragen ze een warm hart toe. En wat we bieden, is gewoon heel praktisch. Even sparren over je bedrijfsvoering, bedrijfseconomische vraagstukken oplossen, de impactondernemer verder helpen of even meekijken naar de haalbaarheid van een nieuw businessplan. Het kan bij ons allemaal, zolang het maar bijdraagt aan succesvol ondernemerschap. Want echt iets betekenen voor de ondernemer in Twente, dat is wat ons drijft.’
