Door MSG
Voordat ik begin over hightech in Twente moet ik eerst iets uitleggen over de term ‘mensen met een ondersteuningsbehoefte’. Ik hoor namelijk dat de bekende term ‘mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt’ is aangepast naar ‘mensen met een ondersteuningsbehoefte’. Waarom deze aanpassing en wat er beter is aan deze term, is mij een raadsel. Het is namelijk een veel breder begrip en heeft niet per se iets met werken te maken, maar wellicht is dat juist de bedoeling. Maar als het de nieuwe term wordt, zal ik deze ook maar gelijk toepassen.
Hightech kan goed samengaan met mensen met een ondersteuningsbehoefte. Nieuwe ontwikkelingen gaan namelijk ook vaak gepaard met nieuwe productie. Als de ontwikkelingen hier in Twente gebeuren en als het mogelijk is om de productie op te knippen in eenvoudige handelingen, is het mogelijk dat een specifieke groep medewerkers deze repeterende werkzaamheden verricht. Omdat het relatief nieuw is, wil de producent dicht op de productie zitten om betere controle te hebben op het proces en eventueel aanpassingen te doen in proces of product. En: er wordt veelal gestart met kleinere aantallen. Ik kan me uit mijn werkzame leven bij de DCW nog herinneren dat de medewerkers netwerk- en zekeringskasten assembleerden. Complexe apparaten, maar het productieproces was zodanig opgeknipt dat een groot deel van het proces door de DCW-medewerkers gedaan werd.
Bovendien kan hightech mensen met een ondersteuningsbehoefte helpen tijdens het werken. Ik kan me herinneren dat wij onze postritten gingen digitaliseren. Niet meer een geprint Excelbestandje (waar de chauffeurs toch niet op keken), maar de app die de meest ideale route gaf en waarop ze pas de volgende stop zagen als ze de voorgaande hadden afgemeld als ‘gedaan’. Daardoor is er ook geen stress meer van ‘last minute’-wijzigingen. En ook misten we die nieuwe klant nooit meer doordat de chauffeur niet op zijn formulier keek en op de automatische piloot naar zijn vaste adresjes reed (ja, zelfs met een extra telefoontje van onze planning ging dat nog wel eens mis). Dus ook hier kan slimme technologie het werk helpen.
Tot slot kan hightech onze samenleving nog veel meer brengen. Denk zelf maar aan het gebruik van AI, de steeds slimmer wordende app van de bank en de vertaalapp. Vroeger hielp het in de dagelijkse praktijk als je een behoorlijk IQ had. Maar tegenwoordig zijn er zo veel slimme oplossingen dat wij ons steeds minder kunnen onderscheiden met een goed stel hersens (de technologie haalt ons in), en vooral door handig te zijn met onze handen of onze wil om het maximale uit onszelf te halen. Ik geloof dan ook dat op de arbeidsmarkt altijd plek blijft voor mensen met een ondersteuningsbehoefte.
