Door Dtch. Digitals
Eén ding blijft altijd hetzelfde: alles verandert. In de marketingwereld is dit meer waar dan waar dan ook. De snelheid waarmee nieuwe apps, online regels en de wensen van klanten veranderen, is enorm. Als je stilstaat ga je achteruit. Daarom is de belangrijkste vraag voor elk bedrijf nu: hoe blijf je meedoen in deze snelle stroom van nieuwe dingen?
Het antwoord zit in het thema van dit artikel: ‘Change and Dare It’ (durf te veranderen). Een thema dat ons wel past (zeggen we bescheiden). Onze basis ligt in 1973; een tijd dat internet nog toekomstmuziek was. Door deze lange geschiedenis hebben wij een uniek kijkje: we hebben meegemaakt dat de ‘oude’ wereld digitaal werd. Daarom is ‘durf te veranderen’ voor ons niet zomaar een kreet, maar de dagelijkse werkelijkheid die al vijftig jaar in ons zit.
Grote sprong
In 1973 waren we bezig met de middelen van die tijd. Denk aan het maken van goede brieven die je per post stuurde (‘direct mail’), opvallend drukwerk of de eerste reclames op televisie en radio. De basis was altijd hetzelfde: zorgen dat de boodschap bij de juiste mensen terechtkwam.
De eerste grote ‘durf’ kwam rond de eeuwwisseling. Veel traditionele reclamebureaus twijfelden, maar Dtch. Digitals zette vol in op de digitale wereld. We zagen websites, e-mail en zoekmachines opkomen. Dat vroeg om moed, want we moesten oude, succesvolle manieren loslaten en investeren in nieuwe techniek die nog volop in beweging was. Onze geschiedenis laat zien dat wachten in deze sector geen optie is. Die stap van analoog naar digitaal was de eerste marathon die we met succes liepen.
Veranderingen
Vandaag staan we in een nog veel ingewikkeldere verandering. De ‘durf’ van de ondernemer is groter dan ooit. Je bereikt klanten niet meer met één advertentie op één plek. Klanten zitten overal: van Instagram en TikTok tot videoplatforms en gespecialiseerde online plekken. Marketing is daardoor geen rechte lijn meer, maar een constant proces van aanpassen en beter maken. De overstap naar een aanpak die draait om cijfers en metingen is een belangrijke ‘durf’ geweest. Het vraagt de moed om het vertrouwde ‘buikgevoel’ opzij te zetten en te vertrouwen op harde feiten. Campagnes worden niet meer opgezet op basis van wat we dénken, maar op basis van wat we weten door metingen.
Daarnaast staat de hele sector voor een grote verandering door het verdwijnen van de bekende ‘cookies’ op internet. Dit dwingt elke marketeer om creatiever en slimmer te zijn en te zorgen voor oplossingen die goed omgaan met de privacy van de mensen.
Slimme software
Natuurlijk praten we over verandering en AI (slimme software). Wij zien AI als iets dat de boel totaal verandert, maar het is ook een gereedschap dat je slim moet gebruiken. AI regelt het ‘wat’: het kan snel veel teksten maken, advertenties automatisch beter maken en reclame persoonlijker maken.
De echte ‘durf’ met AI is echter niet om het te gebruiken, maar om het heel slim te gebruiken. De menselijke blik, het creatieve plan en de emotionele band met de klant kan geen programma vervangen. AI werkt als een turbo op ons plan, maar de menselijke denker bepaalt nog steeds waarom en hoe we iets doen. Het is belangrijk om de techniek te omarmen zonder het menselijke, creatieve element te vergeten.
Continu veranderen
Voor bedrijven in Twente en daarbuiten is de les duidelijk: ‘Durf te Veranderen’ is geen eenmalige actie, maar iets dat je continu moet doen. De moed die onze oprichter in 1973 had om het werk aan te passen aan de tijd, is dezelfde moed die we vandaag van onze klanten vragen als ze met cijfers en AI willen werken.
Bij Dtch. Digitals blijven we volop inzetten op slimme plannen, goede creativiteit, diepgaande analyse van cijfers en het continu trainen van onze medewerkers. We hebben de lange reis sinds 1973 volbracht door altijd te durven veranderen. De digitale toekomst is ingewikkeld, maar biedt ook enorme kansen. De vraag is: durf jij de verandering aan?
